Publique o ERP via RemoteApp sem TSPrint e sem VPN à parte
Hoje, atender a carteira de clientes costuma custar quatro produtos: RDS/TSplus para publicar a sessão, TSPrint ou ThinPrint para a impressora não bagunçar, VPN ou porta aberta para o acesso, e AnyDesk ou TeamViewer — com licença por técnico — só para dar suporte. O QuickTunnels resolve os quatro dentro de um único agente.
A dor que todo suporte de software house já viveu
O ERP roda publicado via RemoteApp — o cliente só vê a janela do sistema, sem Explorer, sem
disco visível. Aí o sistema gera um boleto em PDF e o usuário não tem como pegar. Ou a nota
fiscal precisa sair na impressora térmica do balcão e o redirecionamento nativo do RDP (rdpdr)
traz qualquer impressora, menos a certa. Ou o cliente precisa mandar um arquivo .ret
do banco para dentro do sistema, e a única forma que ele conhece é gambiarra: e-mail, pen drive,
unidade de rede mapeada à mão.
Esse ticket se repete em toda carteira de clientes de uma software house — e normalmente é resolvido comprando TSPrint ou ThinPrint à parte, só para a impressão, sem nenhuma solução para o arquivo. E quando o suporte precisa entrar na máquina do cliente para resolver de vez, a saída costuma ser uma licença de AnyDesk ou TeamViewer por técnico — cobrada todo mês, mesmo em quem atende só de vez em quando. O QuickTunnels resolve tudo isso dentro do mesmo agente que já publica o app e faz o acesso Zero Trust.
Os 4 pilares do kit de entrega
Cada um resolve uma parte da mesma dor. Juntos, substituem a combinação que hoje exige quatro fornecedores diferentes.
1. Publicação zero-config
Nome do RemoteApp e caminho do executável — dois campos. O agente provisiona a entrada no
TSAppAllowList do Windows sozinho. Sem toolchain nova, sem editar GPO na mão.
2. Transportador de Arquivos
Documento gerado pelo ERP abre sozinho na máquina do usuário. Upload com clique direito. Exportação silenciosa cai direto na pasta certa. Três direções, um único mecanismo auditado.
Ver o detalhamento →3. QuickPrint
Impressora virtual provisionada no servidor — comum, térmica/etiqueta ou PDF — sem depender do redirecionamento nativo do RDP, que traz impressora certa por acaso ou nenhuma.
Ver o detalhamento →4. Suporte Remoto
VNC direto no navegador, liberado por código gerado na hora pelo cliente — sem licença por técnico do AnyDesk ou TeamViewer, e sem código fixo de máquina exposto a golpe de falso suporte.
Ver o detalhamento →O que muda na prática
Comparação honesta com o que a maioria das software houses monta hoje.
| QuickTunnels | TSplus + TSPrint | RDS + porta aberta | |
|---|---|---|---|
| Acesso sem expor porta | Sim, nativo | Gateway próprio, ainda expõe superfície | Não |
| Impressão sem rdpdr | Incluso (QuickPrint) | Precisa comprar TSPrint à parte | Não |
| Transporte de arquivo auditado | Incluso | Não oferece | Não |
| Suporte remoto por técnico | Incluso no plano | AnyDesk/TeamViewer à parte | AnyDesk/TeamViewer à parte |
| Fornecedores para gerenciar | 1 | 3+ (publicação, impressão, suporte) | 2+, sem impressão nem arquivo resolvidos |
Referência de mercado: TeamViewer Business gira em torno de US$ 50,90/mês por licença e o AnyDesk Standard em torno de US$ 25,99/mês por usuário — cobrados por técnico, todo mês, além do que já se paga para publicar o ERP.
Perguntas frequentes
Isso substitui o TSplus ou o RDS que já uso para publicar o ERP?
Não é obrigatório substituir — o QuickTunnels publica o RemoteApp direto (nome do app + caminho do executável, o agente cuida do TSAppAllowList do Windows sozinho) e resolve acesso, arquivo e impressão no mesmo agente. Se você já usa RDS puro ou TSplus só para publicar a sessão, pode manter e usar o QuickTunnels só para o acesso Zero Trust, o transporte de arquivo e a impressão por cima.
Preciso comprar TSPrint ou ThinPrint separadamente para impressão funcionar?
Não. O QuickPrint já vem no mesmo agente: impressora virtual comum, térmica/etiqueta ou PDF, sem depender do redirecionamento nativo do RDP (rdpdr). Veja o detalhamento em Impressão Remota.
O usuário final vê alguma unidade de rede ou pasta estranha dentro da sessão?
Não. A entrega é automática — o arquivo aparece já aberto (ou já na pasta de destino) na máquina de quem conectou, sem Explorer visível dentro da sessão RemoteApp e sem o usuário precisar navegar até nenhuma unidade.
Isso funciona com qualquer ERP publicado via RemoteApp?
Sim — o transporte de arquivo é acionado pelo próprio ShellExecute do Windows quando o ERP abre ou salva um arquivo, e a exportação silenciosa observa uma pasta configurada. Não depende de integração específica com o fabricante do sistema.
O suporte remoto embutido substitui o AnyDesk ou TeamViewer que já uso?
Para o atendimento à carteira de clientes, sim, na maioria dos casos. O técnico libera o acesso pelo navegador com o código gerado na hora pelo cliente, sem instalar nada do lado dele — e sem o custo por assento que essas ferramentas cobram por técnico, todo mês.
Leve o QuickTunnels para a sua carteira de clientes
Crie a conta da sua organização e publique o primeiro RemoteApp em minutos — há plano gratuito para testar antes de replicar para os demais clientes.
Criar Conta GrátisVeja também: transporte de arquivos no RDP, impressão remota sem rdpdr, suporte remoto VNC e RDP sem VPN.
